
تفاجأت وأنا أتصفح الصحيفة ..
أن شركة الاتصالات حازت على أفضل شركة اتصال لعام 2008 م ..
معلوم عند الكثير .. الخدمات التي تقدمها هذه الشركة الموقرة لعملائها
والتي كانت ولاتزال تقدمها بطريقة مميزة جدا جدا ! ..
ولازالت تسطر الصفحات بعبارات الشكر والتقدير من عملاء الشركة
في أنحاء مملكتنا الحبيبة ..
قبل سنة وثمانية أشهر تقريباً ..
في 7 من شهر رمضان 1427هـ
طلبنا من الشركة السابق ذكرها .. ادخال خدمة ” DSL ” لخط الهاتف ..
وبما أن الهاتف قديم ” كما يزعمون ” فإن المقسم التابع له لايمكنه ان يستقبل ” DSL ”
أخبرونا أن نقدم بطلب رقم هاتف جديد حتى يمكنهم إفادتنا ..
وفعلاً .. قمنا بالتقديم لهاتف جديد .. ولم يحدث شيء …
ومن المضحك جداً .. انه في شهر ذي الحجة من نفس العام قاموا بالاتصال على رقم هاتفنا القديم
واخبرونا أننا حصلنا على ” العميل المتميز ” ولذلك سوف يقومون بتركيب خدمة ” DSL ” خلال اسبوع فقط! ..
انتظرنا اسبوع .. اثنين .. ولم يحدث شيء ..
شهر .. اثنين .. ثلاثة .. لاشيء ..
والكلمة التي بتنا نسمعها حين نتصل عليهم ..
هو أنهم جارين على توسيع نطاق الخدمة ؟ ..
وسوف تصلنا قريباً ؟؟ ..
استمر الحال حتى أصبحت المدّة سنة
والرقم الجديد .. لازلنا نقوم بدفع فواتيره ..
خلال هذه المدة ..
كنت استخدم موبايلي كونكت ..
على الأقل كانت تقدم خدمة لابأس بها ..
وبعد سنة وثمانية أشهر .. قامت شركة الانفصالات مشكورة ..
بتركيب الخدمة ولكن ..
- على ” الهاتف القديم !” ..
- بسرعة أقل مايقال عنها ” تجيب المرض ” ..
- حالياً .. خط الهاتف بلاحرارة ! .. وأكيد بلا ” DSL ” ..
وأزيد من الشعر بيت .. الخط للي يتصل يبين انه مشغول !!
والمشكلة في المقسم .. و ” صلّح يامصلّح ” ..
STOP
لا أنسى .. بدوري أهنيء على حصولها أفضل شركة ..
وذلك لـ :
- ” السرق والنهب ” ع الفاضي والمليان .
- خدماتها المتميزة .. واللي بلاشك الكل يقسم بالعكس ! ..
- اهتمامها بـ عملائها المتميزين ” واللي اظن أن نصّ أهل الرياض عملاء متميزين ! ” ..
- على ماذا حصلت على لقب أفضل شركة ! .. ” الله أعلم ، يمكن فيها واسطة ! ”
ما أقول إلا .. ” ربنا على الظالم والمفتري ، ولك يوم ياشركة الانفصالات ”